Adatkezelési tájékoztató

1. Kihez fordulhat?

A csabviz.hu oldalon a Csabvíz szolgáltatásairól tájékozódhat, illetve Csabával veheti fel a kapcsolatot. A szolgáltató teljes jogi azonosító adatait az impresszum tartalmazza; ezek kiegészítése még folyamatban van.

Adatkezelési kérdését vagy kérelmét az info@csabviz.hu címre küldheti.

2. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Az ajánlatkérőben nevet, e-mail-címet, települést vagy budapesti kerületet, választott szolgáltatást és a feladat leírását kérjük. Telefonszámot is megadhat; a részletes űrlap az ingatlan típusát is tartalmazza. Helyi oldalon a település és a terület előre kitöltött lehet.

Ezek az adatok az érdeklődés megválaszolását, a feladat pontosítását és az időpont egyeztetését szolgálják. A kért szolgáltatás előkészítésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Egyéb megkeresés megválaszolásánál a jogalap a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek, a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

Az e-mailes lehetőség a kitöltött adatokból levéltervezetet nyit az Ön levelezőjében. A levelet Ön küldi el; a tervezet megnyitása önmagában nem juttatja el a megkeresést a Csabvízhez. Telefonon vagy közvetlen e-mailben is kérhet ajánlatot. Az űrlap kötelező adatai nélkül a webes ajánlatkérés nem készíthető el.

Ha a közvetlen online küldés elérhető, a megadott adatok a Resend levélküldő szolgáltatásán keresztül érkeznek meg az info@csabviz.hu címre. A kéretlen beküldések ellen Cloudflare Turnstile ellenőrzést használunk. Az online küldésről az űrlap visszajelzést ad; ez nem időpontfoglalás.

Csak a munkához szükséges adatokat írja be. Egészségügyi adatot, okmánymásolatot vagy bankkártyaadatot ne küldjön az ajánlatkérőben.

3. Látogatottságmérés

A Google Analytics csak a látogató külön engedélye után indul. Az oldal elutasítás esetén is használható. A mérés célja az oldal használatának és a kapcsolatfelvételi lehetőségek hasznosságának megismerése; jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

Oldalmegtekintéseket, technikai böngészési adatokat és kapcsolatfelvételi kattintásokat mérünk. Az e-mail-tervezet megnyitása külön esemény; online küldésnél a levélküldő szolgáltató által elfogadott beküldést számoljuk. A mérés nem igazol létrejött telefonhívást, megérkezett levelet vagy lefoglalt időpontot.

Az űrlapba írt nevet, e-mail-címet, telefonszámot és üzenetet nem továbbítjuk az Analyticsnek. A mért oldal webcíméből kimarad a kérdőjel és a # utáni rész. A Google Signals és a hirdetési célú személyre szabás nincs engedélyezve. A Google a hálózati kapcsolat során technikai adatokat, köztük IP-címet is kezelhet.

A hozzájárulást a lábléc Sütibeállítások gombjával módosíthatja vagy visszavonhatja. Részletek: sütitájékoztató.

3/B. Google Térkép

A Kapcsolat résznél a „Térkép betöltése” gombbal engedélyezheti a Google Térkép megjelenítését. A beágyazott térkép addig nem töltődik be, és nem hoz létre kapcsolatot a Google térképszolgáltatásával. A betöltéskor a Google megkapja a böngésző hálózati kérését, így például az IP-címet és technikai böngészőadatokat is kezelhet. A szolgáltatásra a Google adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.

A választást csak az aktuális oldalon jegyezzük meg; ehhez nem hozunk létre saját sütit vagy helyi tárolóbejegyzést. A térkép alatti „Térkép bezárása” gomb eltávolítja a megjelenítőt. A korábban továbbított adatok és a Google saját tárolói ettől nem törlődnek. A térkép külön betöltési engedélye független az Analytics engedélyétől. A közvetlen Google Térkép-hivatkozás beágyazás nélkül is használható.

Választható YouTube-oktatóvideók

Egyes települési, szolgáltatási és tudástároldalakon más készítők YouTube-videóit ajánljuk. Az ismertető és a forráshivatkozás betöltött videó nélkül is olvasható. A „YouTube-videó betöltése” gombbal külön engedélyezheti az adott külső lejátszó megjelenítését; előtte sem a lejátszót, sem YouTube-bélyegképet nem kérünk le.

A lejátszó a youtube-nocookie.com címen, megerősített adatvédelmi módban töltődik be. Ez nem jelent adatkezelés nélküli működést: a Google/YouTube megkaphatja például az IP-címet, a hivatkozó webhely címét és technikai böngészőadatokat. A szolgáltatásra a Google adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik. A mód működéséről a YouTube beágyazási tájékoztatója ad információt.

A választás csak az adott lejátszóra és az aktuális oldalra érvényes; nem hozunk létre saját sütit vagy helyi tárolóbejegyzést. A „Lejátszó bezárása” gomb eltávolítja a beágyazást, de a korábban átadott adatokat és a szolgáltató tárolóit nem törli. Ez az engedély az Analytics és a térkép engedélyétől független. A közvetlen YouTube-hivatkozás megnyitásakor a YouTube saját szabályai érvényesek.

4. Kik működnek közre?

• Weboldal kiszolgálása: OpenAI Sites, Cloudflare technikai infrastruktúrával. A szerződés szerinti tárhelyszolgáltató teljes adatai még véglegesítendők.
• Beérkező levelezés: az info@csabviz.hu cím DotRoll-továbbítással, Google Gmail postafiókban fogadható.
• Választható látogatottságmérés: Google Analytics, kizárólag engedélyezés után.
• Választható beágyazott térkép: Google Térkép, kizárólag a térkép betöltésére adott külön engedély után.
• Választható oktatóvideók: Google/YouTube, kizárólag az adott lejátszó betöltésének külön engedélyezése után.
• Közvetlen online küldés esetén: Resend az üzenet továbbításához; Cloudflare Turnstile a beküldés ellenőrzéséhez. Ezek az e-mail-tervezet megnyitásakor nem kapják meg az űrlap tartalmát.

A szolgáltatók EGT-n kívüli, például egyesült államokbeli adatfeldolgozást is végezhetnek. Az alkalmazott adattovábbítási garanciák és az igénybe vett szolgáltatói szerződések ellenőrzése a tervezet véglegesítésének része; ez a tervezet nem állít kizárólag magyarországi adattárolást.

Szolgáltatói tájékoztatók: DotRoll, Google, Cloudflare, Resend.

5. Megőrzés és biztonság

Az ajánlatkérést e-mailként dolgozzuk fel; a weboldal nem készít külön ajánlatkérési adatbázist. Az oldal saját ajánlatküldése nem naplózza az üzenet tartalmát. Ettől függetlenül a tárhely és a levelezési szolgáltatók technikai naplókat kezelhetnek.

Ajánlatkérés és levelezés

A feladat egyeztetéséhez szükséges ideig; a lezárt megkeresések konkrét törlési határideje véglegesítés alatt.

Analitikai sütik és az eszközön megjegyzett választás

Legfeljebb 180 nap. Részletek a sütitájékoztatóban.

Analyticsben tárolt eseményadatok és technikai naplók

A tényleges szolgáltatói beállítások és megőrzési idők véglegesítése még szükséges. A sütik 180 napos időtartama nem azonos a szolgáltatóknál tárolt adatok őrzési idejével.

Ha az érdeklődésből megrendelés lesz, a szerződéshez, számlázáshoz és esetleges panaszhoz kapcsolódó adatok kezelését a vállalkozás tényleges működéséhez igazodva külön is rögzíteni kell.

6. Az Ön jogai

A vonatkozó feltételek mellett kérhet hozzáférést, másolatot, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Hozzájárulását a jövőre nézve visszavonhatja. A kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; szükséges hosszabbításról indoklással tájékoztatjuk.

Panaszát a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is előterjesztheti, vagy bírósághoz fordulhat. A NAIH címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési címe: 1363 Budapest, Pf. 9. Elektronikus eljárásindításhoz a Hatóság hivatalos ügyintézési felületét használja.

Jogszabályi háttér: az általános adatvédelmi rendelet (GDPR).